Na AutoStyle Acessórios Automotivos, prezamos pela satisfação dos nossos clientes. Nossa política de trocas e devoluções segue as diretrizes estabelecidas pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC). Abaixo, detalhamos as condições para trocas e devoluções:
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Prazo para Solicitação:
- Trocas: Até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
- Devoluções: Até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
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Condições para Trocas e Devoluções:
- O produto deve estar na embalagem original, sem sinais de uso, acompanhado de todos os acessórios.
- Produtos com indícios de uso ou que não estejam nas condições originais não serão aceitos para troca ou devolução.
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Procedimento para Trocas e Devoluções:
- Entre em contato conosco através do e-mail [email protected] para iniciar o processo de troca ou devolução.
- Informe o número do pedido, motivo da troca ou devolução, e forneça fotos do produto, se aplicável.
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Avaliação e Autorização:
- Nossa equipe realizará uma análise das condições do produto.
- Em caso de aprovação, forneceremos as instruções para envio do produto de volta.
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Troca por Defeito ou Avaria:
- Caso o produto apresente defeito de fabricação ou avaria durante o transporte, o cliente tem direito à troca ou devolução.
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Reembolso:
- O reembolso será efetuado após o recebimento e análise do produto devolvido.
- Reservamo-nos o direito de não realizar o reembolso se as condições acima não forem atendidas.
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Custos de Envio:
- Em caso de troca por defeito, a AutoStyle arcará com os custos de frete.
- Para demais casos, o custo do frete de retorno é de responsabilidade do cliente.
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Acompanhamento:
- Mantenha-se informado sobre o status da troca ou devolução entrando em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente.
Esta política está em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor e tem o objetivo de proporcionar uma experiência de compra transparente e justa. A AutoStyle Acessórios Automotivos está à disposição para esclarecer qualquer dúvida e garantir a satisfação de nossos clientes.
